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[공지] 공유모빌리티 서비스 moring 서비스 종료 안내 |
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안녕하십니까, moring 서비스 운영팀입니다. 지난 2021년부터 정부 지원을 통해 친환경 공유 이동 수단으로서 고객 여러분의 일상을 함께해 온 공유모빌리티 서비스 moring이 산업통상자원부 지원사업 기간 만료에 따라 2026년 7월 16일부로 서비스를 종료하게 되었습니다. 그동안 moring 서비스를 아껴주시고 이용해 주신 모든 고객 여러분께 진심으로 감사의 말씀을 드립니다. 상세한 서비스 종료 일정 및 이용자 보호 대책을 아래와 같이 안내해 드립니다. 1. 서비스 종료 개요 - 서비스명: 정부 지원 공유모빌리티 서비스 moring - 종료 일시: 2026년 7월 16일 목요일 24시 - 종료 사유: 산업통상자원부 지원사업 협약 기간 종료에 따른 사업 마감 2. 고객 자산 처리 및 환불 절차 안내 - 잔여 포인트 및 선결제 금액 환불 (1) 고객님께서 보유하고 계신 미사용 유료 포인트 및 선결제 잔액은 전액 환불 처리됩니다. (2) 환불 신청은 고객센터 접수 페이지를 통해 가능하며, 접수일로부터 영업일 기준 5일 이내에 지정하신 계좌로 입금됩니다. - 신규 결제 및 가입 제한 (1) 2026년 7월 16일 공지 시점 이후로 신규 회원가입 및 카드 등록, 추가 결제 기능이 즉시 차단됩니다. 3. 회원 개인정보 파기 및 데이터 관리 - 개인정보 파기 원칙 (1) 서비스 제공을 위해 수집된 고객님의 회원 정보 및 이용 기록은 서비스 종료 후 개인정보 보호법에 따라 안전하게 일괄 파기됩니다. - 예외적 보관 정보 (1) 단, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등 관계 법령에 의하여 보존할 필요가 있는 결제 및 환불 관련 기록은 일정 기간 보관 후 안전하게 파기됩니다. 4. 고객 지원 및 문의 채널 운영 문의 접수: 서비스 종료 후 이용자 불편을 최소화하기 위해 아래 채널을 한시적으로 유지합니다. (1) 고객센터 운영 기간: 2026년 8월 16일 일요일까지 (서비스 종료 후 1개월간 운영) (2) 온라인 문의: moring 고객센터 웹페이지 및 공식 이메일 접수 그동안 moring에 보내주신 따뜻한 성원에 다시 한번 머리 숙여 감사드립니다. 비록 moring 서비스는 여기서 여정을 마무리하지만, 향후 더 고도화된 모빌리티 솔루션과 나은 서비스로 다시 찾아뵐 수 있도록 노력하겠습니다. 감사합니다. |
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